5. LIVRAISON

5.1 MODALITÉS DE LIVRAISON

Les colis sont expédiés directement par l'imprimeur. La livraison des produits est à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande. Les commandes sont expédiées via DHL, HEPPNER ou colissimo suivant la taille du colis et avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, je vous envoie un lien pour suivre votre colis en ligne.

5.2 DÉLAI DE LIVRAISON

Les colis sont expédiés directement par l'imprimeur sous un délai moyen de 7 à 8 jours pouvant atteindre 10 jours en haute période comme à Noël par exemple. Ces délais sont à ajouter aux délais de production. Pour les commandes à l’international cela dépend des distributeurs partenaires de La Poste ou autre dans le pays en question. En cas de retard dans la livraison, je vous en informerai par courrier électronique dans les meilleurs délais et je vous proposerai une nouvelle date.

5.3 FRAIS DE LIVRAISON

Les Frais de port sont gratuits pour un retrait sur la ville de Lyon et dans un rayon de 5km. Pour un envoi, les Frais de port sont en fonction du montant de la commande :
De 0 à 150€ : 10€
De 150 à 300€ : 20€
Supérieur à 300€ : 35€

5.4 LE SUIVI DE LA LIVRAISON

Lorsque votre commande aura été traitée, vous recevrez par mail votre numéro de suivi colis. Vous pouvez ainsi suivre en direct la livraison de vos produits. Vous pouvez également me contacter par téléphone (06.27.07.55.18) ou par mail (commande@pierre-thiaville.fr) pour toute question relative à votre livraison.

7. PAIEMENT ET SÉCURITÉ

7.1 MOYENS DE PAIEMENT

Je n’encaisse votre paiement qu’à la confirmation de votre commande en ligne. Vous pouvez donc librement annuler votre commande tant que vous n’avez pas finalisé le processus de commande. J’accepte les règlements par cartes bancaires : Visa, MasterCard et American Express. J’accepte également les règlements par PayPal et par virement.

7.2 SÉCURITÉ

Le paiement par carte bancaire s’effectue sur les serveurs sécurisés de notre partenaire PayPlug. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site. Les paiements via notre site font l’objet d’un système de sécurisation. Payplug utilise le protocole SSL(Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur nos serveurs informatiques. Avec Payplug vos informations financières ne sont jamais communiquées à des organismes tiers. Lorsque vous procédez au paiement sur notre site, toutes les informations sont protégées par le protocole HTTPS. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement.

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